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一个90后CEO,花了2年多就把用户做到9000万,是怎么做到的?


文 | 陈安妮 (快看漫画创始人、CEO )


为了今天能站到混沌大学的讲台上,创业两年多来,我第一次系统总结了快看漫画的内容运营方法论。


我是个喜欢讲故事的人,没有混沌大学的“逼迫”,自己也许真的想不到做这样一次理论化的归纳。当我用心去思考时,我发现快看漫画这一路走来,在2年半的时间里,积累了9000多万的用户,至少有5个运营的关键心法是非常值得和大家分享的。


在进入方法论之前,我先给大家介绍一下,快看漫画从哪里来。


一、快看漫画做对了什么?


很多人都知道我的故事。


上大学时,我开始画漫画,并发表在微博上,到做快看漫画APP之前,我个人已经积累了900万的粉丝。


2014年大学毕业,我决定来北京创业,做一款漫画APP。


创业早期,我们在五道口租了一套120平米的房子,居住兼办公。我们当时一共聚集了12个创业伙伴,大家吃住在一起,三个房间每间住4个人,床都是上下铺。当时房间非常拥挤,从这张床只要一抬腿就能轻松上到对面床上去。


我们把客厅当办公室,厨房当会议室。快看漫画就是在这样的环境中起步的。


还记得有一次团队开会,我给大家讲述我心中的愿景。


我说:“我们要做全中国最好的漫画平台。”


他们一听,都笑了。


我又说:“我们要把漫画作品全部变成游戏和影视作品。”


他们一听,又都笑了。


我又说:“我们要做一款拥有1000万用户的互联网产品。”


他们笑得更厉害了。


我最后说:“我们要成为中国的迪士尼。”


他们说:“还是洗洗睡吧。”


这就是发生在两年多之前的事情,真的还历历在目。而今天,当年很多天马行空的想象都在变成现实,甚至超出了想象。


今天快看漫画拥有了9000多万的用户;日活接近1000万,超过行业第二名到第六名之和;我们推出的很多漫画作品正在被改编成影视剧和游戏;我们拥有了一批偶像级的漫画家和虚拟IP。


2016年10月,我们举办了一场新人漫画家的签售会,结果现场来了1万多人,排队排到了地下车场,甚至惊动了警察。这些年轻人花上百元买票,最长排队8小时,就为了能够得到一个漫画家的签名。


不管大家能不能理解这些95后的行为,我认为我们还是应该认真思考两个商业问题:


  • 第一,95后到底为什么而疯狂?


  • 第二,快看漫画到底做对了什么?


二、内容运营的5个关键心法


解析今天的年轻人、95后,这是个很大的话题,而我们今天的切入角度是内容运营。


我认为内容运营就像厨师炒菜,有好食材才能炒出一盘好菜。拥有好内容永远是好运营的前提。


因此,我今天的假设是已经拥有了好食材,那么我们的问题是:如何在一个食材比较好的情况下炒出一盘好菜?


以下是快看漫画的5条内容运营方法论。


(1)颜值时代,你绝不能忽视用户的眼睛


对于今天的年轻人来讲,颜值是他们非常非常看重的东西。要抓住他们,你必须在产品的视觉体验上不断进行优化。


过去的观点认为,作为漫画平台,提供好内容的漫画就够了,其实这忽略了年轻人对视觉的需求。用户阅读内容就像相亲,颜值高的人机会更大些。因此,内容运营的第一步要先提高内容的颜值。


比如《快把我哥带走》这个作品,我们某次优化了封面,选择了更加重要的人物形象作为封面,精细雕琢了字体的设计和摆放位置,用户留存率就提高了2%-5%。


发现用户对视觉的要求后,后面我们对封面又进行了进一步升级:比如《雪男》这个作品,我们选择了男女主角即将亲吻的瞬间作为封面,加上“400岁的冰雪王子蜕变撩人模特”这句撩人的文案,点击转化率又提高了30%以上。


《雪男》的封面


于是,我们慢慢地形成了一个封面结构:封面精美是基础;在精美的前提之下,提炼出吸引用户视觉的关键画面;最后配上吸引人注意的文案,让读者第一眼就捕捉到这个章节最关键的信息。


(2)头部内容时代,少即是多


互联网给我们生活带来便利的同时,也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散,他们对头部内容更加渴求——不求更多,只求最好。因此,内容运营的第二步是打造头部内容。


现在快看漫画平台上只有不到1000部作品,远少于拥有几万部作品的某些漫画平台。但是快看漫画日活能接近1000万,超过漫画平台第二名到第六名之和,这就是以质取胜。我们对自己的要求是,每部漫画都尽我们的努力做到最精致。


头部内容既然这么重要,那么如何对头部内容进行更好的运营和分发呢?聚拢资源是基础。之前国内大部分漫画平台首页会保留很多内容让用户选择,这就导致了资源的分散。


我们的APP上,每屏只展示两部漫画供用户选择,另外,我们使用人工智能算法推荐用户可能喜欢的漫画作品。这大大减轻了用户的选择压力。


今天的用户更希望的是你推荐给他最好的内容,而不是有一个非常非常大的书城让他自己去选择。


(3)移动时代,抓住用户注意力需要玩转新规律


年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。今天我们做内容运营,除了要考虑颜值和内容质量之外,还要尽可能去思考内容的表达形式是否符合移动端的传播规律。


举个例子:2014年12月13日,作为快看漫画APP的冷启动推广,我们发布了《对不起,我只过1%的生活》这部漫画作品,阅读量累计达到了2亿,转发35万。这导致快看漫画APP直冲APP Store免费软件的榜首。


为什么一部漫画作品,就能够让一个APP三天内快速获得100万用户?我觉得有5点很关键:


第一,我们选择的内容载体是图片,它信息含量大,阅读体验好,比文字更容易传播;


第二,我们给自己提出要求,必须要让用户在10分钟以内看完。我们这个漫画本来画了500多格,我们测试用户看完可能需要半个小时,这是不允许的。我们最后一次次删到了100多格。同时我们把文字量压缩到了最小,今天我们再看这部作品,我可以说从标题到结尾,没有一个字是没有用的;


第三,我们对时间的把控具有节奏感。我们在这部作品的第2、4、6、8分钟都设置了剧情上的转折,持续抓住用户注意力;


第四,我们选择了更吸引年轻人传播的标题,引发了情感共鸣;


第五,最后我们选择了年轻人集中玩手机的时间——晚上9点多发布这个作品。


以上几点全都顺应了移动端传播规律,因此取得了很好的传播效果。


(4)符号时代,你击中了用户心中的谁?


除了形式之外,“符号”对内容的传播也至关重要。


什么是符号?对快看漫画来说,符号就是人设。很多人在设计内容的时候,会考虑庞大的世界观,庞大的故事架构,但就是忘了人物。


只有一个人物在现实世界中有清晰的投影,并且能够唤起用户心底的某种情感时,这个人才能成为一个符号,给用户留下深刻的印象。


今天是一个优质内容越来越富足的时代,要从大量优质内容中脱颖而出,符号化是一条捷径。


举个例子:《快把我哥带走》这个作品的原名叫《逗比兄妹》,作者的微博不到2万个粉丝。我们为什么对这部作品感兴趣呢?因为这部作品的人设非常讨喜。


这个作品讲的是哥哥与妹妹天天吵架,妹妹有个过肩摔的本领,每次都把哥哥摔倒。为什么这种人设讨喜呢?因为它改变了传统兄妹人设,更接近我们现实生活中的兄妹——经常厮打在一起、相互厌烦,而不是影视剧里兄控、妹控那样的脸谱化人设。


所以,看到这么有趣的人设,我们就决定把这个作品签下来。签下来之后,我们就针对这个作品做了一系列的内容运营。


首先,我们将作品颜色从黑白改成彩色,提高了整个作品的颜值;


其次,我们把作品名称从《逗比兄妹》改成《快把我哥带走》,强调人设符号;


然后,我们还重新开通一个名叫“快把我哥带走”的微博账号,选择最能体现兄妹性格的9个章节首发;


最后,我们请大V转发时,都要求转发语突出兄妹人设。


这两个性格鲜明的人设引发了非常火爆的传播效应。当时用全新的账号发布微博的时候,当晚转发就有9万多次,评论有1万多,上了热搜榜前5名,热门话题榜第2名。


强化“符号”是内容运营的第四步,它可以让用户迅速记住你的内容。


(5)偶像时代,用户为偶像而疯狂


这是一个偶像时代,当一个角色或者一个作者成为一个偶像之后,会引发用户的疯狂追逐。因此内容运营的最后一个步骤是塑造偶像。


举个例子:叶陵是漫画作品《朝花惜时》的男主角,这个角色有非常突出的自己鲜明的标签——他戴上眼睛是沉默冷静的高中生,摘下眼睛是浪荡不羁的夜店王子。


《朝花惜时》男主角叶陵


这个男主就很符合偶像的共性:


  • 标签突出:双面性格;

  • 美:是一个帅哥;

  • 正能量:家境贫困,去夜店打工;

  • 有成长路径:从一个贫困、敏感沉默的高中生慢慢变得温柔、宽容。


因此,我们通过一系列的运营活动,强化叶陵的偶像特征。效果很明显,作品上线之后,引起了非常疯狂的追逐。不管是卖《朝花惜时》这本漫画书还是卖明信片,基本上刚上线就会被抢购一空。


塑造偶像是内容运营的最后的一步,偶像会引发用户疯狂的追逐。


以上五点是我对快看漫画内容运营规律的总结。我要强调的是,它们是高质量内容运营的基础,而不是做出爆款内容的保证。


爆款内容的打造首先需要高质量的内容。其次,它还需要你善于洞察人性,和自己的用户有同理心,能够深刻理解他们的精神世界。因此,想要修炼成内容运营的高手,还需要不断地刻意练习。


*本文根据7月8日陈安妮在混沌大学的课程整理而成,内容仅为完整内容的十分之一,学习案例细节和具体实操战法,请下载“混沌大学”APP,注册为会员,即可观看混沌大学课程回放。


关于95后和二次元的10个知识点


1、95后现在的年龄是18-22岁,总人口约7848万。


2、95后出生时,中国的人均每年可支配收入超过5000元,是80后的7倍、90后的2倍。


3、95后的平均人口出生率为1.62%,明显低于80后和90后。95后拥有更高的独生子女比例,他们也因此独自享受家庭情感和物质投入。


4、95后对世界充满好奇,他们对电影、音乐、阅读、旅行、追剧、美食、游戏感兴趣,也高度关注购物、烹饪、摄影、漫画、科技、美妆等。


5、月光的95后达到15%,在所有人群中比例最高。


6、2015年全球动画及衍生产品的产值高达7000亿美元,仅次于信息技术产业。


7、2016-2020年,中国市场将成为动漫产业的主要增长市场。


8、2016年中国“二次元”行业公开融资达到73起,融资总额约25亿人民币,较2015年增长近400%。


9、在2016年票房过亿的IP改编电影中,漫画IP的改编占据17%,其中最大的赢家是《大鱼海棠》。


10、“二次元”用户花钱比例很高:56.2%的“二次元”用户愿意在周边上投入;48.5%的用户愿意为游戏付费;47.3%的用户愿意为漫画付费。


*混沌大学编辑部根据《一份95后消费研究报告》、《二次元是一门什么样的生意》、《营销人搞定95后必读:脑洞π的世界到底什么样?》等资料整理而成。





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