释放人性赢得人心

近期问鼎戛纳大奖的《白色焰火》正在热映，女主角桂纶镁将自己的人物诠释为"很多欲望是需要表达的"。有些无厘头的开头并不是为了 电影 打 广告 （好吧，我承认 自己很喜欢这部电影），而且这也是我参加完梅花开放日" 营销 年度价值演讲"线下活动的最大感受——欲望是需要被表达的，真正的终极营销之道是"释放人性， 赢得人心"。当"变"成为营销环境的主题时至今日， 营销 环境可谓千变万化，正如现场很多演讲嘉宾所说，我们对于营销领域的未来是无法预知的，举例而言，今天的微信很红，那么未来是不是还有一款更红的社交软件来冲击微信，这一切都是未知数。然 而，对于瞬息万变的营销环境，现场嘉宾的 分享 让我感受更多的是尝试的勇气以及对于人性、人心的关注。作为传统教育下成长的70后80后，我们的成长过程中 很多人性的欲望是被束缚的，就像懒惰，父母的观念是亲力亲为的人是勤劳的，依赖他人或机器是懒惰的。然而我们现在可以进行合理地人力分配、使用万千工具去 节省劳动力，这并不是偷懒，这是时代赋予的我们更好的生活方式，是对人性的释放和尊重。而在此之中， 营销 就是贡献这种Better Life的重要一环，正如凤凰网付继仁所言"营销让生活更美好"。苦心钻研营销技术，你为什么要做？你在为谁而做？做技术的苦逼，这众所周知。一种 营销 技术或一款营销产品的诞生亦是如此。自己很喜欢网易徐诗的演讲，作为一个产品研发者，她的分享真实无浮夸，"我们的夜读 功能曾经经受过很大的挫折，但是随后加班熬夜完成了优化，得到了用户读者的谅解和支持，这是我们产品不断完善的艰难过程，更是因为我们始终是以用户需求为先的。"实际上这也是千万营销产品的缩影，必要经过千万次的回笼和迭代。作为研发者，该以什么为导向去研发、去改善？简单来说，就是用户。对，首先是人， 也就是人性的欲望与需求，转化到产品之上便是用户需求，因此，苦逼的技术研发者所要关注的重点不是技术创新、不是市场、不是利润，而是最赤裸裸的人性的需求，也只有从中出发才能做出真正有价值的产品。 营销 就是要"高大全"？单纯的"赠品式"讨好有用吗？现 场分享的嘉宾多次谈到移动广告，但他们也指出并非所有的产品在现阶段都适合移动广告，这种解读也是基于"适合自己的才是最好的"，而非一定要"高大全"。 当营销环境风云巨变，大多数 品牌 和服务商都在尝试不同的营销方式，不断分析和实践，但更重要的是"吃一堑长一智"——认知用户的人性需求，结合他们的生活 模式，转化为更准确的用户洞察，因为用户的需求决定他所在的 平台 及认可的 营销 方式，进而就决定了你可以用怎样的方式在哪里进行成功的 推广 营销。谈及 内容营销 ，压轴的袁岳先 生不得不提，语言粗暴犀利，但却道出了营销届普遍存在的弊病。当九零后直白地说出想要什么时，不同龄的我们肯定会有一些鄙夷，因为70后、80后的我们接 受的是"含蓄、中庸"的教育，但说实话，是不是也有一丝"羡慕、嫉妒、狠"呢？会的，因为他们释放的是最真实的人性，他们不喜欢掖着藏着，他们就喜欢锋芒毕露，我们当然不觉得这样的做法完全正确，但是至少他们懂得表达自我，这是很可贵的。正因如此，这种直白的方式也将慢慢被社会所接受和欣赏，因此，当你的 用户已经敞开心扉时，你的营销内容是什么？是孤芳自赏的优(hui)雅(se)文字？是草根大号的倾(fan)情(lan)推荐？真实一点吧，换位思考一 下用户用什么样的心理去阅读你的文字，去看你推荐的产品，即使是有好处的讨好也是暂时维系用户热情，真正有用的是聆听用户的心，具体就是脚踏实地地关注用 户的各种评价，特别是有异议的评价，然后去思索、去改善。结语每每谈到 营销 ，菜鸟们 因求知而聆听，资深营销人因业绩而重视，大众因不想被轻易忽悠而去了解，尽管愚钝的我仍未真正悟透"营销究竟是什么？ 营销 的前景在哪？"。但是，有一份感 受格外深刻--作为营销对象的 "人"始终有着最原始的欲望和需求，终极有效的营销之道无非是更关注他们，更关注人性与人心。

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