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傅盛分享:倾听是一种能力


一位著名的哲学家说过一句话:思想是判断的准备。而看一个人有没有思想,我们大多通过倾听——倾听他的表达,不只是能力,包括他的思维,动机,驱动力,甚至品格。倾听的本质就是判断。


我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想,我们还应该通过积极的倾听去做出判断。倾听,让你面对别人时,能够空杯,耐心,认真,以及诚恳。它是你了解别人与判断事物的非常重要的途径和能力。


这是一篇投资人关于倾听的理解,文章来自分享给你们:)

文章来自原SV Angel基金的合伙人David Lee的博客,由愉悦资本戴汨翻译。


你需要准备,倾听和参与。——查理·罗斯

我见过很多功成名就的人。某些时候,我甚至跟他们一起工作过。Ron Conway是其中的一位,和他一起工作是额外的幸运。(顺便说一句,这听起来像是故作谦虚的自夸,但是认识这些人,并不代表我也是他们中的一位)

对我来说,这些人真正脱颖而出的一个技能是他们倾听的能力和意愿。我不只是说听力的水平,所谓你记得对方说了什么。也不是那种安慰式的“我能感觉你的痛苦。” 我说的倾听是更深层次的,需要肢体语言的掌握,真正的同理心,最重要的的是:对谈话对象或主题真正的兴趣和好奇心。这种好奇是对人或事物的纯粹好奇,不管对方的来路。

我试图成为一个更好的倾听者。大约十五年前,我买了这本书并且突出强调了其中的部分内容。我读了四分之一,然后把它扔到我的中止书单堆里—当然这是很大一摞。

我不想说得过于谄媚,但是Ron是我见过的最好的倾听者之一。他倾听别人的本事可以比照比尔·克林顿,而后者如同这方面的莫扎特。Ron参加的每一个会议,他会带来关于对方的一堆笔记(他提前做好准备),彻底的和对方匹配起来。他的招牌动作就是疯狂地快速记录,记录和记住对方在说什么。我问他为什么这样做,他说“我记性太差。”但它给说话者的信号是难以估量的。简而言之,这就是魅力。

2005年我第一次遇到Ron,我们谈论在线视频,这是他当时的兴趣。他疯狂潦草地记笔记,有时在鸡尾酒餐巾纸上。这让我以为我是视频领域世界上最聪明的人。几年以后,我发现他对每个人每个话题几乎都这么做,说我有点受打击,那还是轻的。

我希望我是一个更好的倾听者。我实在水平不佳。问问我的妻子。让她懊恼的是,我像改善的原因倒不是我想成为一个更好更有同理心的人。而是是因为,作为一个投资人,这是一项难以置信的宝贵技能,特别是在创业的世界里。

除去方法或商业模式不谈,创业投资的很大一部分(在某些情况下,唯一部分)是创业者才能的评估。 “我们投资于人”可能是风险投资人最爱重复的话。如果你投资于人,你需要了解的不仅是他们的技能、天资和潜力,而且还包括他们的洞察力、驱动、动机和韧性 — 这些都是无法度量的。

这正是倾听的力量所在。一个好的投资者和一个伟大的投资者之间的一个区别是:伟大的投资者问正确的问题。而同样重要的是,他们能够处理和综合问题的答案。他们问的问题穿过噪音,直切要害。界定正确问题的能力和杰出的倾听能力密切相关。倾听提高了数据的吞吐量,并过滤掉噪音。如果你观察Charlie Rose或其他伟大的访谈者,他们会脱稿跟进,提出优秀的问题,揭示最重要和最生动的细节。这会挖掘出那些拥有使命感和驱动力做出伟大事业的人 — 同样重要的是,剔除掉那些说得都很正确但实际上言不由衷的人。

关于这个话题,我脑子里自然想到的另一个人是Michael Moritz,红杉资本的传奇投资人。我们和红杉一起合投了很多公司,但是我个人没有和他合作过。他做投资的路径并不是传统的路径。在他的投资生涯之前,他是一名记者和作家。我没和他谈过这事,也不知道是不是胡扯,但这有一定的道理。无需了解这个专业可知,一个伟大的新闻记者必须要能提出正确的问题并合成答案(除其他事情外)。这是一个动态的练习,但与之直接相关的是要获得正确的信息和输入 —即,先成为一个伟大的倾听者。

Clayton Christensen说,问题存在于你意识中答案所在之处。事实就在那里,等待每一个人,但你必须能够提出正确的问题挖掘出他们。伟大的投资者比我们其他人更快的获取到最有见地和意义的答案。在创业的世界里,数据稀少,但有见地的想法不少,这是一个精英的技能。

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