谈及MSP（管理服务提供商），这或许并不是个耳熟能详的概念。在Gartner三月发布的这份魔力象限报告中，MSP指的是：为一家或多家超大规模的集成式IaaS+PaaS提供商，提供与基础设施和平台运维有关的托管服务和专业服务。

所谓超大规模提供商，在这里具体是指亚马逊网络服务（AWS）、微软Azure和谷歌云平台（GCP）。

牛透社曾在今年四月和Bespin Global中国区CEO和联合创始人Hoon Park有过深度交流，听他分享创业初衷，以及Bespin Global的企业愿景。

“如果你想上云，我们就帮你完成它。”这是Hoon当时用一句话定义的Bespin Global。但2015年建立，到2017年就入选Gartner第一版的公有云MSP魔力象限，Bespin Global显然不止于此。

使命：从企业蓝图讲起

Bespin Global的使命是帮助企业用户上云，听起来很简单，但事实上这个过程涉及的软件和服务却颇为复杂。

“我们希望在企业数字化转型过程中真正帮助到他们，而不是仅仅提供一款SaaS工具，又或是一套解决方案。这意味着Bespin承担的是一个更加复杂，更具综合服务属性的角色。”当我们想要深度解析Bespin Global的能力所在，Bespin Global全球商务拓展& 战略副总裁李云（Brad Lee）给出了这样的角色定位。

Bespin Global全球商务拓展&战略副总裁

李云

Bespin Global要做的，首先是让企业用户意识到公有云的好处，以及公有云在企业数字化转型过程中的重要性。然后再根据企业现状制定云战略和执行方案，比如哪些部分适合放在云端，哪些部分适合本地化部署。

但这并不是全部，甚至都并非Bespin Global的主要业务！

“前面所谈到的服务能力，对于我们成为企业用户真正信赖的合作伙伴，必不可少。但我们真正的业务核心，其实是运维管理服务（MSP）和我们的BSP软件解决方案。”

尽管中国诸多企业还对公有云存疑，但在美国，很多成熟的大型企业都已经在使用公有云了。而以Bespin Global为代表的一大批云管理服务商，有一件很重要的任务，就是保证企业的系统在公有云上能24小时不出错地持续运行。

不可否认，系统故障随时可能发生，但总体来看，公有云会比私有云更加可靠。比如全球知名的AWS就保证可达到99.98%的可用性，折算下来，每年可能出现故障的时间就极短了。

追溯云计算发展史，公有云在最早的时候是为了灾备而存在的。也就是说，企业本身的数据还是放在自己的数据中心内，公有云只是作为备份。如果出现系统故障，可以通过公有云上的数据恢复正常工作。

再到后来，容灾备份演化成了一个新的细分领域，开始为更多企业服务。但还是有用户觉得自己的需求没有得到满足——出现故障后，尽管可以快速修复，将备份数据导入，让系统重新开始运行，但这是在事故之后做的应对，为什么不能在问题发生前提供预警，尽量让这个问题不发生呢？

“这正是MSP的核心价值之一，Bespin Global也正在为此而努力。”Brad很笃定地说到。

坚持：要引领，绝不盲从

Bespin Global 身处MSP领域，这注定了其业务体系中技术和服务都至关重要。

Brad表示，技术方面其实相对容易理解，要保障企业IT系统的正常运行，排查出现的各种故障，同时保证企业数据安全，技术积累是其关键所在。

论及服务，Bespin Global以其推出的BSP智能化云管理平台（Bespin Service Platform）为核心，可以为企业提供从咨询、迁移到管理服务的一站式云管理解决方案。这其中，就同时体现了产品和服务能力。

战略：加大中国区资源投入

在Bespin Global的战略规划上，开始越来越重视在中国市场的整体布局，这一点，Hoon和Brad都给出了绝对肯定的答案。

Bespin Global中国区CEO&联合创始人

Hoon

具体来看，Bespin Global在中国区的企业战略主要分四个部分：

中国的云计算市场已经成为全球潜力最大、最具活力、最具价值的市场之一，落地中国，扎根中国市场势在必行。

事实上，在拿下这轮融资之前，Bespin Global就已经建立了中国区总部，并在一年多的时间里收获了诸多企业用户。

君联资本领投Bespin的A轮融资，这背后的一大重要原因就是——Bespin Global希望能借助国内资本的力量，加快其落地中国的速度。唯有更快实现企业本土化，才能更好地为客户提供服务。

四月初，Hoon就曾表示，今年中国区的团队将扩张到一百人左右。并且，此后还将加大在中国区的人才投入。

显然，快速建立一支更加强大的本土化服务团队，是当下的Bespin Global最核心的规划之一。

不论Bespin Global怎样发力狂奔，其在中国市场还是相对年轻的面孔，以更开放的心态与国内厂商合作，全面提升其服务落地能力自然成了绝佳的选择。

目前，Bespin Global正加快其步伐，意图找到一些战略性的合作伙伴，共同服务客户。

当然，除了整合合作伙伴的能力，Bespin Global本身也在尝试做更多垂直行业的解决方案，以满足更多用户需求。

“入选了Gartner的MSP魔力象限，接下来Bespin Global有什么样的目标？”

“目前，Bespin Global正处在特定领域者(Niche Players)象限，我们在想，应该怎样提升，才能入选领导者象限？并且，我们已经在为之努力了。”